おはようございます

雨の朝。桜吹雪を想像している村田です。

 

デイサービスのレクリエーションにて

『今日はおやつ作りをしよう!』って

言葉をよく耳にします。

さて、おやつ作り

いったい誰が作るのか?

①利用者さん

②職員

これ、まったく違う効果だからね。

 

物を作る楽しみもあれば

物が出来上がるのを見る楽しみもある。

それは、おやつや食べ物に限らず

家や、道路、植物だった同じこと。

 

①利用者さんが主役で、職員が介助しながらおやつ作りをするのか?

②職員だけで、手作りのおやつを作るのか、

また、作っている過程を利用者さんに楽しんでもらうのか?

 

①も②も利用者目線で見る

生け花も同じ

職員が摘んできて利用者さんが活けるのか

利用者さんが摘んで、利用者さんが活けるのか

もちろん介助やお手伝いはする

 

職員が楽しんでいるのをみて

和む利用者さんもいれば

自分自身が参加した利用者さんもいる

 

主役は誰か?キャスティング。

顧客サービスなのか

個別サービスなのか

CustomerService(CS)

PersonalService(PS)

顧客満足なのか

個別満足なのか

CustomerSatisfaction(CS)

PersonalSatisfaction(PS)

相手在りき

それが、人+人=介

 

小さなことからコツコツと

目の前の人を豊かにすることが

地域貢献、社会貢献へとつながる

Sunskytherapy

太陽のように美しく照り輝き

空のように全てを包み込む

セラピストに成っていっている

 

『写真』机上のフリージア

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